Quản lý theo dõi các chỉ số vận hành, duy trì điểm vận hành của gian hàng
Theo dõi và đảm bảo tiến độ xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, Tiktok
Theo dõi và phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các vấn đề liên quan đến khiếu nại: trả hàng/hoàn tiền, hoàn hoàn trả bị hư hỏng, bể vỡ,... trên các sàn TMĐT
Phối hợp với nhân viên support của các sàn TMĐT giải quyết các vấn đề phát sinh
Làm việc với bên thứ ba, giải quyết các vấn đề phát sinh của gian hàng (nếu có)
Cài chương trình bán hàng trên sàn theo đúng thời điểm, theo đúng giá bán đã duyệt tại thời điểm công ty thông báo triển khai bán hàng
Theo dõi và tham gia các chương trình, sự kiện bán hàng trên các kênh đối tác & các sàn TMĐT
Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng khi có chương trình bán hàng mới
Phụ trách các chương trình Marketing của sàn TMĐT: đấu thầu từ khóa, chạy ads…
Chủ động báo cáo các vấn đề gặp phải với người quản lý và đưa ra các giải pháp khả thi để đảm bảo tiến độ và chất lượng dữ liệu được giao
Các công việc khác khi có yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử...
1 năm kinh nghiệm trở lên tại các vị trí tương đương hoặc Ecommerce
Có kiến thức về kênh TMĐT Shopee, Lazada, Tiktok
Ưu tiên ứng viên hiểu rõ các quy trình vận hành của các sàn TMĐT Shopee và các ứng viên đã từng làm việc tại Lazada, Shopee, TikTok
Tính chủ động cao
Khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập cao
Tính cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
Chịu được áp lực và học hỏi cầu tiến
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt Excel
Ứng Viên có nhu cầu, có thể Nộp Hồ Sơ tại :
HASAKI BEAUTY & CLINIC: 48 Lê Văn Sỹ, P.11, Quận Phú Nhuận, TPHCM