Mô tả công việc:

• Đầu mối tiếp nhận và phối hợp với vận hành để xử lý các vấn đề của khối cửa hàng;
• Đảm bảo việc tuân thủ các quy định và quy trình làm việc của công ty tại các cửa hàng;
• Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm theo đúng quy định của công ty và các tiêu chuẩn thương hiệu;
• Đảm bảo doanh số cửa hàng;
• Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng, đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Xử lý các tình huống khiếu nại từ khách hàng, tìm giải pháp nhanh chóng và hiệu quả;
• Phối hợp tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự các cấp trực thuộc quản lý. Kiểm soát định biên, hiệu quả sử dụng và đánh giá nguồn nhân lực;
• Theo dõi, đánh giá và có biện pháp hỗ trợ kịp thời các cửa hàng trong quá trình triển khai các nhiệm vụ được giao;
• Kiểm tra và giám sát tổng quan hoạt động kinh doanh tại các cửa hàng trong khu vực được giao. Báo cáo định kỳ cho Quản lý về tình hình hoạt động của các cửa hàng trong khu vực và đề xuất cải tiến;
• Các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh Đạo Công ty.